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TÉCNICAS INNOVADORAS EN EL COMERCIO ACTUAL

50 horas

100% Online

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CÓDIGO DEL CURSO: CAG4027 Categoría:

Descripción

El curso de Técnicas Innovadoras en el Comercio Actual desarrolla el merchandising estratégico y como técnica de marketing. También se profundiza los llamados “momentos de la verdad”. Es decir, la experiencia en todos los puntos de contacto que tiene un comprador con un producto, marca o servicio. Lo que pasa que, con demasiada frecuencia, estas experiencias son irrelevantes, malas o, simplemente, correctas.

Por otro lado, estudiaremos detalladamente el Wholesale. Se trata de la función del marketing que se realiza entre el fabricante y el nivel de venta al consumidor final.

El uso de tecnología es fundamental en la operación del minorista. Esta comparte la información de ventas e inventarios con todos sus proveedores.

  • Conocer que es el merchandising como estrategia y como técnica de marketing.
  • Analizar el comportamiento del consumidor: publicidad en lugar de venta, promoción de ventas, etc.
  • Comprender la experiencia de compra: shopping experience y redes sociales.
  • Analizar, en profundidad, la experiencia del cliente, así como la experiencia en los equipos de tienda.
  • Aprender que es Wholesale: características y funciones principales.
  • Diferenciar entre el comercio minorista y el comercio mayorista.

Tema 1. Merchandising estratégico.

  1. Introducción.
  2. El merchandising como estrategia y como técnica de marketing.
  3. El comercio detallista.
  4. El comportamiento del consumidor. Tipos de compra y su relación con el merchandising estratégico.
  5. Merchandising visual y merchandising de presentación.
  6. Disposición del punto de venta.
  7. La publicidad en el lugar de venta (PLV).
  8. La promoción de ventas.
  9. Filosofía win-win (ganar-ganar). Marketing como sistema de intercambios.

Tema 2. Shopping experience. Shopping 2.0. E-commerce.

  1. Introducción.
  2. El neuromarketing y la experiencia de compra.
  3. Shopping experience y redes sociales.
  4. Low cost, la experiencia del cliente.
  5. El Showrooming.
  6. Marketing experiencial y social media.
  7. La experiencia en el punto de venta.
  8. El coaching. Experiencia en los equipos de tienda.
  9. Shopping 2.0: nuevas tecnologías, nuevas pautas de consumo.
  10. ¿Dónde está la oportunidad?.
  11. La diferenciación experiencial.
  12. Indicadores clave para afrontar el futuro.

Tema 3. Wholesale. Visual merchandising.

  1. Wholesale: comercio mayorista.
  2. Características y funciones principales Wholesale.
  3. Funciones del comercio mayorista.
  4. Clasificación del comercio mayorista.
  5. Opciones estratégicas y tendencias para la empresa comercial mayorista.
  6. Tendencias generales del comercio minorista.
  7. Tendencias generales del comercio mayorista.
  8. Otras tendencias generales de la distribución comercial.
  9. Visual merchansiding.
  10. Tipos de distribuciones en los comercios.
  11. Disposición en el punto de venta.
  12. Entrada (acceso y entrada al establecimiento).
  13. El mobiliario.
  14. El surtido.
  15. Visual merchansiding: escaparatismo.

Tema 4. Sistemas de información en retail.

  1. Introducción.
  2. Intercambio de información en una relación comercial.
  3. Sistemas WMS.
  4. Modalidad SAAS.
  5. Plan de mejoras en la información con proveedores.
  6. Plan mejora informatizado.
  7. Implementación de un WMS.
  8. Flujos de información entre el retail y sus proveedores.

Inscripción e inicio del curso en cualquier momento.

Duración de 4 a 16 semanas, en función del nº de horas de la acción formativa.

El alumno obtendrá un diploma después de haber finalizado el curso satisfactoriamente.

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